住客点评>>
-
好评第二次住了 感觉没有第一次的房间温馨 而且没说退房的时候就有人来查了 不过总体还是很...
-
好评没有营业执照
-
好评确实不错,在北京旺季里还能随时订到满意的房型,已经是相当不容易的一件事。服务员态度尚...
-
好评我可以说非常好吗 这是我第一次周末特别好的体验
-
好评地方隐蔽,不好找,住了2天。都不打扫卫生的
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
北京阳光短租服务式公寓中关村店交通指南
公寓位于中关村广场西侧中湾国际公寓内,紧邻彩和坊路与海淀大街路口,交通便利。
【前往公寓】:
- 距离地铁10号线苏州街站约750米,由苏州街站B口出步行约10分钟可达公寓;
- 距离地铁4号线中关村站约1公里,由中关村站D口出步行约15分钟可达公寓;
- 距离北京西站约12公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离北京站约21公里,乘坐出租车约35-40分钟;或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站,换乘地铁4号线至中关村站下;或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站,换乘地铁4号线至海淀黄庄站,换乘地铁10号线至苏州街站下;
- 距离北京南站约20公里,乘坐出租车约35-40分钟;或由北京南站乘坐地铁4号线至中关村站下;或由北京南站乘坐地铁4号线至海淀黄庄站,换乘地铁10号线至苏州街站下;
- 距离北京南苑机场约31公里,乘坐出租车约45分钟;
- 距离北京首都国际机场约35公里,乘坐出租车约50分钟;或由首都机场乘坐机场快轨至三元桥站,换乘地铁10号线至苏州街站下;或由首都机场乘坐机场大巴5线至终点站中关村(四号桥)下,换乘出租车约10分钟可达公寓。
【公寓周边信息】:
- 距离中国海淀图书城(海淀大街)约300米,步行约5分钟;
- 距离中关村广场约600米,步行约5-10分钟;
- 距离北京大学(南门)约1公里,步行约15分钟;
- 距离中国人民大学约2公里,乘坐出租车约5-10分钟;
- 距离颐和园约4公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天安门约16公里,乘坐出租车约30-35分钟。